專利代理師除了基本的檢索、撰寫、答復(fù)等任務(wù)之外，有時(shí)需要根據(jù)市場人員的需求進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)支持，常見的業(yè)務(wù)支持內(nèi)容包括專利知識(shí)培訓(xùn)和專利挖掘，以下從這兩個(gè)方面展開描述：專利培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)客戶需求確定，常規(guī)內(nèi)容包括專利基礎(chǔ)知識(shí)、專利布局、專利挖掘、專利交底書撰寫等。專利基礎(chǔ)知識(shí)通?？蓮纳暾垖＠哪康?、專利類別、不同專利類別之間的差異、專利申請流程幾個(gè)方面展開描述，并且可根據(jù)客戶對專利的了解程度對專利基礎(chǔ)知識(shí)包含的內(nèi)容適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整，例如客戶先前已經(jīng)接受過專利基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，此處可保留專利申請流程等，便于引出后續(xù)章節(jié)的內(nèi)容。可先對專利布局的概念進(jìn)行介紹，例如專利布局是對專利申請的周密規(guī)劃和統(tǒng)籌安排，通過對專利申請時(shí)間、地域和途徑的選擇、專利保護(hù)內(nèi)容的謀劃等，有策略地部署形成多個(gè)專利。接下來可對專利布局的類型進(jìn)行介紹，例如分為保護(hù)式布局和對抗式布局。保護(hù)式布局可分為四個(gè)方向：強(qiáng)化保護(hù)、擴(kuò)展保護(hù)、迷惑保護(hù)和延續(xù)保護(hù)；對抗式布局可分為包繞式專利布局和組合式專利布局，分別對不同的布局方式進(jìn)行介紹。最后可進(jìn)行專利布局的思路總結(jié)，例如從技術(shù)、地域、產(chǎn)品、時(shí)間四個(gè)維度進(jìn)行布局。由于此部分概念性內(nèi)容較多，可適當(dāng)少放文字，通過將文字替換為圖片的方式減少聽者的厭倦感。與此相對的，需要預(yù)先記住圖片對應(yīng)的內(nèi)容，在正式培訓(xùn)前多練習(xí)即可。可先對專利挖掘的概念進(jìn)行介紹，例如專利挖掘是從創(chuàng)新成果中提煉出的具有專利申請和保護(hù)價(jià)值的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)和方案。接下來可介紹專利挖掘的方式，并按照不同專利挖掘方式進(jìn)行相應(yīng)案例說明，例如將專利挖掘方式分為發(fā)現(xiàn)問題型和方案拆解型，發(fā)現(xiàn)問題可從研發(fā)測試、業(yè)務(wù)運(yùn)營、客戶需求、行業(yè)發(fā)展趨勢、同問題異構(gòu)思等角度出發(fā)，方案拆解可從軟硬件、技術(shù)問題/技術(shù)效果、模型處理時(shí)段等角度出發(fā)，可對每個(gè)角度進(jìn)行相應(yīng)案例的選取，通過對案例的講解，使得挖掘過程更加通俗易懂。選取案例時(shí)，若客戶要求需要結(jié)合客戶公司的案例或客戶已申請專利數(shù)量較多，則從客戶已申請的案例中挑選合適的案例，反之，可從平時(shí)撰寫的案件中進(jìn)行選取，以免重新熟悉新方案，節(jié)省準(zhǔn)備時(shí)間。專利挖掘的方式介紹完之后，可介紹專利挖掘過程中可能存在的誤區(qū)，例如拿“現(xiàn)有技術(shù)”作為專利技術(shù)、對項(xiàng)目不做細(xì)分、低估/高估自己的工作、非技術(shù)方案作為挖掘?qū)ο蟮龋瑢γ糠N誤區(qū)對應(yīng)介紹，可在介紹過程中結(jié)合代理師工作過程中遇到的情況進(jìn)行說明，便于聽者更好的理解。 交底書撰寫主要從現(xiàn)有技術(shù)、技術(shù)問題、技術(shù)方案、技術(shù)效果四個(gè)方面進(jìn)行介紹，介紹內(nèi)容可包括各方面的實(shí)際含義，以及撰寫時(shí)的注意點(diǎn)等。介紹完理論知識(shí)后，可對著交底書模板再次對應(yīng)介紹，并且在條件允許的情況下，可從客戶已經(jīng)提供的交底書中選取一份撰寫質(zhì)量較高和撰寫質(zhì)量較差的交底書，在隱去關(guān)鍵信息后進(jìn)行展示，便于加深印象。1.客戶需求不固定，因此可能存在之前沒接觸過或者接觸較少的培訓(xùn)內(nèi)容，此時(shí)可以向領(lǐng)導(dǎo)同事求助或者去網(wǎng)上搜集學(xué)習(xí)相關(guān)資料，網(wǎng)上搜集時(shí)國知局免費(fèi)提供的講座是很好的資料來源。2.在正式培訓(xùn)前，可對著已完成的PPT進(jìn)行預(yù)先練習(xí)，將培訓(xùn)內(nèi)容先整理成文字等形式的稿子，首次練習(xí)時(shí)可直接讀稿子，隨著練習(xí)次數(shù)增加逐漸脫稿，并且在練習(xí)過程中逐漸調(diào)整拗口以及實(shí)在記不住的部分，保證所有內(nèi)容都是自己可以完全理解，這也是避免后續(xù)聽者在進(jìn)行提問時(shí)無法解答。專利挖掘根據(jù)實(shí)際情況可分為溝通挖掘和文件挖掘，溝通挖掘?yàn)榕c發(fā)明人進(jìn)行溝通的過程中進(jìn)行方案的總結(jié)；文件挖掘?yàn)楦鶕?jù)客戶提供的文件，例如整個(gè)系統(tǒng)的介紹資料等，進(jìn)行方案總結(jié)。在溝通挖掘的過程中，通常由一個(gè)或多個(gè)發(fā)明人介紹自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目或自身把握不準(zhǔn)是否可申請專利的提案，介紹方式包括純口述、簡單畫圖描述、對照資料描述等，在發(fā)明人介紹的過程中可實(shí)時(shí)進(jìn)行記錄，將存在疑問的點(diǎn)標(biāo)注，在合適的打斷時(shí)機(jī)或等待發(fā)明人介紹完成后進(jìn)行提問。 在時(shí)間允許的情況下，可現(xiàn)場對可專利點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)代理師自身的經(jīng)驗(yàn)排除部分新創(chuàng)性較低的方案，將排除后的方案進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容可包括方案名稱、方案關(guān)鍵點(diǎn)、方案待補(bǔ)充資料和方案負(fù)責(zé)人，其中，方案名稱可與發(fā)明人共同擬定，便于發(fā)明人后續(xù)補(bǔ)充方案時(shí)及時(shí)回憶起方案內(nèi)容；方案負(fù)責(zé)人則是當(dāng)發(fā)明人人數(shù)過多時(shí)，便于后續(xù)交底書撰寫任務(wù)分配時(shí)迅速找到對應(yīng)的負(fù)責(zé)人。在文件挖掘的過程中，主要是對文件進(jìn)行研讀，忽略其中具有宣傳性的描述詞，關(guān)注其中與實(shí)際技術(shù)相關(guān)的部分，從而進(jìn)行方案的拆分與總結(jié)。對于方案較多的客戶，還可采用文件挖掘與溝通挖掘相結(jié)合的方式，這對客戶配合的要求較高，主要流程包括：由客戶先提供專利提案點(diǎn)及對應(yīng)的簡單介紹，由代理師進(jìn)行初步篩選保留部分新創(chuàng)性尚可的提案點(diǎn)，再與客戶就每條提案點(diǎn)分別進(jìn)行溝通，根據(jù)溝通結(jié)果再次進(jìn)行篩選，客戶對最后保留的提案點(diǎn)撰寫相應(yīng)的交底書，從而相對提高專利申請的授權(quán)概率。1.在對挖掘?qū)＠c(diǎn)的新創(chuàng)性判斷時(shí)主要依賴專利代理師的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場實(shí)在拿不準(zhǔn)時(shí)，可在挖掘結(jié)束后進(jìn)行簡單檢索。 2.現(xiàn)場挖掘時(shí)如遇方案新創(chuàng)性較低時(shí)，可委婉進(jìn)行說明，避免發(fā)明人對專利授權(quán)的期待值過高，說明方式可以從專利角度進(jìn)行說明，并且說明可以通過其它方式，例如軟著等方式進(jìn)行保護(hù)等。在專利培訓(xùn)的過程中可以更好地了解之前可能較為模糊的理論知識(shí)，對代理師的撰寫以及與客戶的溝通都有較大的提升，在專利挖掘的過程中也能培養(yǎng)快速理解方案的能力，因此業(yè)務(wù)支持除了是工作需求外也是提升自身能力的一種渠道。在業(yè)余時(shí)間也可主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，擴(kuò)充自己的知識(shí)儲(chǔ)備，這樣才能為客戶提供更好的專利服務(wù)。同時(shí)，無論是專利培訓(xùn)和專利挖掘，都是熟能生巧的過程，隨著業(yè)務(wù)支持次數(shù)的增加、業(yè)務(wù)支持客戶的改變，每一次業(yè)務(wù)支持都或多或少增加一些經(jīng)驗(yàn)，從而更好地應(yīng)用到下一次業(yè)務(wù)支持中，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)支持質(zhì)量和水平。
作者：品源專利代理有限公司 倪焱
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